必答题

在全球经济加速向数字化、智能化演进的浪潮中，数字化转型已不再是大型企业的专属课题。对于占市场主体90%以上的中小微企业而言，这场变革既是关乎生存的必答题，更是突破发展天花板的关键机遇。

2024年12月13日，工业和信息化部、财政部、中国人民银行、金融监管总局联合发布《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》，方案明确，到2027年，中小企业数字化转型“百城”试点取得扎实成效，专精特新中小企业实现数字化改造应改尽改，形成一批数字化水平达到三级、四级的转型标杆；试点省级专精特新中小企业数字化水平达到二级及以上，全国规上工业中小企业关键工序数控化率达到75%；中小企业上云率超过40%。初步构建起部省联动、大中小企业融通、重点场景供需适配、公共服务保障有力的中小企业数字化转型生态，赋能中小企业专精特新发展。

面对消费者行为数字化、产业链协同在线化、商业生态平台化的新格局，数字化转型已成为中小微企业构建核心竞争力的战略选择。通过数字化转型，中小微企业能够优化生产流程、提升产品品质，还能够更精准地把握市场需求，从而在激烈的市场竞争中占据优势，实现企业高质量发展。

数字化，意味着企业更加先进的生产力，对应着更加高效的生产经营效率和管理决策水平。对于不同成长阶段的企业，数字化都能起到决定性的“助推赋能”作用。

中小微企业通过选择综合型一站式服务平台，整合技术咨询、解决方案和资金支持等全方位资源，能够极大地降低中小微企业的数字化转型门槛。平台与政府、行业组织等保持紧密合作，也能够快速响应政策变化和市场需求，帮助中小微企业准确定位，找到最合适的数字化转型路径，并为其提供及时有效的全方位支持。

重构价值创造流程与生态体系

中小微企业的特点是规模性、生存压力大、资金流短缺、创新能力低、数据积累少。在这种情况下，对于中小微企业来说销售问题才是最大的需求点。中小微企业对数字化的需求和关注点在于能否给企业带来更多的“商机”和“流量”。

而当今数字化时代，企业的竞争力来自主动流量，即能够通过大数据分析方法精准锁定高净值、高潜力用户，通过VR、数字人、AI智能客服机器人等技术手段，建立更有效和稳定的用户链接等。值得注意的是，由于小企业的商业模式仍处于剧烈变动期，低门槛的SaaS产品相比定制化往往更具“吸引力”。

物联网、大数据、云计算、社交网络、低代码和人工智能等一系列数字技术正在成为企业数字化运营的赋能工具。AIGC的深度融合将重塑中小微企业的内容生产、客服响应等环节，数字员工将承担部分标准化的工作；区块链技术则能够赋能供应链金融，使中小微企业的融资周期大幅缩短；数字孪生技术能够让远程设备运维成为可能，中小微企业的维护成本也将进一步下降。

结语

未来，数字技术的不断突破将带来产品、服务、运营模式和商业模式的不断革新。因而对于中小微企业而言，数字化转型将是持久的不断演进的持续过程。在数字经济与实体经济深度融合的背景下，那些率先完成数字化基因重塑的企业，将获得重新定义行业规则的历史机遇。

（文/蓝风铃）

e-Mail：lab@enet16.com

【DBC拟定框架简介】